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# Sigue apareciendo un mensaje de error. ¿Qué puedo hacer?

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/daed1b27dc6e3000/screen-shot-2020-11-04-at-1116_1j485w6.png)

El mensaje de error del gran cuadro rojo aparece cuando la función de autoguardado no funciona. Hay varias razones por las que esto puede estar sucediendo:

1. Su conexión a Internet es lenta. Intente obtener una señal más fuerte o conéctese a una red más fiable.
2. Un cortafuegos está interfiriendo con el cargador de Sutori. Si estás en la escuela, aquí tienes una lista de [dominios a la lista blanca](https://help.sutori.com/es/article/que-dominios-deben-estar-en-la-lista-blanca-para-que-sutori-trabaje-en-una-red-escolar-hz13gr/) que puedes reenviar al departamento técnico.

Si el problema persiste, por favor contáctanos en el chat o por correo electrónico a [help@sutori.com](mailto:help@sutori.com) y encontraremos una solución.